شپنگ پالیسی

Qarshi Herbal میں ہم اس بات کے پابند ہیں کہ آپ کا آرڈر تیزی، محفوظ طریقے سے اور مؤثر انداز میں آپ تک پہنچایا جائے۔

آرڈر پروسیسنگ کا وقت

• آرڈر کی تصدیق کے بعد 1 سے 2 کاروباری دنوں کے اندر پروسیس کیا جاتا ہے۔

• ہفتہ، اتوار یا سرکاری تعطیلات میں کیے گئے آرڈرز اگلے کاروباری دن پروسیس کیے جائیں گے۔

ڈیلیوری کا وقت

• بڑے شہروں میں: 2 سے 4 کاروباری دن

• دیگر علاقوں میں: 3 سے 7 کاروباری دن

براہِ کرم نوٹ کریں کہ ڈیلیوری کا وقت آپ کے مقام اور کورئیر سروس کے مطابق مختلف ہو سکتا ہے۔

شپنگ چارجز

• شپنگ چارجز چیک آؤٹ کے وقت خودکار طور پر شامل کیے جاتے ہیں۔

• مخصوص پروموشنز یا کم از کم آرڈر ویلیو پر مفت شپنگ کی سہولت دستیاب ہو سکتی ہے۔

آرڈر ٹریکنگ

جب آپ کا آرڈر روانہ کر دیا جائے گا، تو آپ کو SMS یا ای میل کے ذریعے ایک ٹریکنگ نمبر موصول ہوگا، جس کی مدد سے آپ اپنے پارسل کی موجودہ صورتحال معلوم کر سکتے ہیں۔

ڈیلیوری کی کوششیں

ہمارا کورئیر پارٹنر آپ کا آرڈر پہنچانے کے لیے متعدد بار کوشش کرے گا۔ اگر غلط پتے یا وصول کنندہ کی عدم دستیابی کی وجہ سے آرڈر ڈیلیور نہ ہو سکے، تو اسے واپس ہمارے پاس بھیجا جا سکتا ہے۔

درست پتہ فراہم کریں

براہِ کرم آرڈر کرنے سے پہلے اپنا شپنگ ایڈریس اور رابطے کی معلومات اچھی طرح چیک کر لیں۔ غلط یا نامکمل معلومات کی وجہ سے ہونے والی تاخیر کے لیے Qarshi Herbal ذمہ دار نہیں ہوگا۔

خراب یا گم شدہ اشیاء

اگر آپ کا پارسل خراب حالت میں موصول ہو یا اس میں کوئی چیز موجود نہ ہو، تو براہِ کرم آرڈر وصول کرنے کے 48 گھنٹوں کے اندر ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کے مسئلے کو جلد از جلد حل کرنے کی پوری کوشش کریں گے۔

مدد چاہیے؟

اگر آپ کو شپنگ یا اپنے آرڈر کی صورتحال کے بارے میں کوئی سوال ہو، تو براہِ کرم ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ ہمیں آپ کی مدد کرکے خوشی ہوگی۔